企业管理咨询与诊断08819

2、2.我国的企业管理咨询与诊断现状

3、3.我国的企业管理咨询与外国管理咨询的区别

4、1.企业管理咨询与诊断的内涵

5、2.企业管理咨询与诊断的分类

6、1.企业管理咨询与诊断的特点

7、2.企业管理咨询与诊断的作用

8、1.企业管理咨询人员的职业素质

9、2.企业管理咨询人员的道德规范

1、1.初次洽谈的主要内容、注意事项以及落实预备调查事项

2、2.预备调查的主要任务和结果

3、3.预备调查的基本过程

4、4.预备调查主要方法和注意事项

5、5.项目建议书的作用、主要内容以及编写的要求

6、6.展示项目建议书

7、7.商务洽谈与签订咨询合同

8、1.诊断准备

9、2.诊断过程、综合调查分析的要求

10、3.诊断过程的运作

11、4.诊断常用调查方法

12、5.诊断常见的分析方法

13、6.诊断报告的拟定

14、1.改善方案的构思

15、2.详细方案构思的验证、形成，设计方案文本的表达方式

16、3.改善方案的研讨、汇报与确认

17、1.方案实施指导阶段的工作内容、变革的类型

18、2.指导客户制订实施计划

19、3.对客户进行相关培训及重点辅导

20、4.对方案进行修改与完善

21、5.对实施效果进行评估的方法以及步骤

22、6.进行正式项目总结

1、1.企业战略管理的定义、特点以及重要性

2、2.企业战略管理的过程和层次

3、3.企业战略管理咨询与诊断的定义及任务

4、4.战略管理咨询与诊断的内容与体系

5、5.战略管理咨询假设的概念、重要性及特征

6、6.企业战略诊断的要求

7、7.企业战略诊断的内容和过程

8、8.战略管理咨询与诊断的发展现状和趋势

9、1.企业战略管理综合调查的内容、方法以及注意事项

10、2.企业战略管理综合调查与分析（一）环境

11、3.企业战略管理综合调查与分析（二）环境

12、4.企业战略管理综合调查与分析（三）环境

13、5.企业战略管理综合调查与分析-内部资源与能力

14、6.企业战略管理诊断方法

15、7.企业战略管理诊断报告（重要性、内容及注意事项）

16、1.企业战略的构想-愿景、企业使命

17、2.企业战略的构想-业务范围和成长方式

18、3.企业战略的制定与选择（一）

19、4.企业战略的制定与选择（二）

20、5.企业战略的制定与选择（三）

21、6.企业战略规划及战略规划报告书的撰写

22、7.企业战略的实施：战略实施阶段经常出现的问题

23、1.企业战略控制的内容和作用

24、2.企业战略控制的方式以及调整方法

25、3.影响企业战略控制的因素和趋势

1、1.组织的含义、组织管理的内容和特点、组织管理理论的四个发展阶段

2、2.组织结构类型

3、3.组织结构设计的内容、重要性、原则以及权变因素（一）

4、4.组织结构设计的内容、重要性、原则以及权变因素（二）

5、5.组织变革的含义、类型及组织文化的含义（一）

6、6.组织变革的含义、类型及组织文化的含义（二）

7、7.组织管理咨询的内容、体系和重要性

8、1.基本职能设计和调整的方法

9、2.集权与分权的影响因素及管理体制模式

10、3.部门化方式和业务活动组织组合分析的方法

11、1.了解企业组织状况的调查范围及组织机构的调查基本方法

12、2.确定组织问题与诊断的标准

13、3.组织变革的方向、方式，改进方案的实施指导

14、1.我国企业组织管理存在的病因和表现形式

15、2.针对我国组织管理存在的问题的常用措施

1、1.人力资源管理的发展和演变

2、2.人力资源管理的过程及重要意义

3、3.我国人力资源管理现状

4、4.企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容、目的与意义

5、1.管理咨询信息获取的方法

6、2.人力资源战略制定与实施的方法与工作分析的方法

7、3.人力资源需求预测的方法与职业生涯管理的方法

8、4.人力资源招聘与素质测评的方法

9、5.人力资源开发与培训的方法

10、6.绩效考评的工具

11、1.项目营销阶段

12、2.项目准备、深入诊断与方案设计

13、3.辅助实施与后续服务

14、1.企业内部管理环境呈现和人力资源管理问题诊断

15、2.人力资源管理制度与流程体系

1、1.企业财务管理咨询的含义和作用

2、2.财务管理活动的主要方面以及财务管理咨询的内容

3、3.财务管理咨询的一般分析方法（五大）

4、4.财务管理咨询的综合分析方法（三大）

5、5.财务报表结构分析方法（三大报表）

6、1.成本的概念及其性态与经营决策成本分析

7、2.成本核算的概念、原则及流程

8、3.成本控制的概念、分类及方法

9、4.成本管理环境分析的因素及其方法

10、5.企业成本水平分析的三方面内容

11、6.成本分析要把握的要点

12、7.成本管理的组织保证体系（五大机构）

13、8.如何划分成本核算的界限

14、1.预算的定义、分类及全面预算的定义、特点、目标

15、2.预算管理的主题、模式

16、3.企业预算管理环境评估与现状评估

17、4.预算环境的影响因素、预算管理基础改进的主要方面

18、5.如何健全预算管理体系

19、6.预算编制方法的比较及选择

1、1.营销管理的含义

2、2.企业市场营销管理咨询与诊断概论

3、1.管理营销分析体系

4、2.营销竞争观念

5、3.市场营销环境分析

6、4.产品分析及新产品开发能力分析

7、5.营销活动能力分析

8、6.市场需求测量与预测

9、7.识别细分市场与选择目标市场

10、8.营销差异化及市场定位

11、9.市场领导者、挑战者、追随者、补缺者策略（一）

12、10.市场领导者、挑战者、追随者、补缺者策略（二）

13、11.产品组合与产品线及产品品牌、包装

14、12.生命周期和新产品开发策略

15、13.制定价格、定价策略、发动价格变动策略

16、1.项目确立、启动

17、2.调查分析、方案设计、项目实施

1、1.企业生产运营管理的概念、发展历程及其地位

2、2.生产运营管理的任务、内容及特点

3、3.生产运营管理咨询的总体思路

4、4.生产运营管理咨询调研分析的步骤

5、1.产品规划的步骤

6、2.生产计划咨询与诊断的流程及生产能力的诊断方法

7、3.预测型生产计划编制的具体要点

8、4.设施选址的影响因素及一般步骤

9、1.现场5S管理概念及调研分析内容、流程

10、2.设备管理现状诊断分析的内容及方案设计

11、3.供应链管理咨询与诊断的概念及其流程

12、4.质量管理咨询与诊断的概念及其流程

1、1.项目管理的定义、运动过程、特点、基本内容及任务（一）

2、2.项目管理的定义、运动过程、特点、基本内容及任务（二）

3、1.可行性研究的定义、作用、内容、程序及方法

4、2.项目可行性研究报告编写内容

5、3.项目市场与技术可行性分析（内容、方法）（一）

6、4.项目市场与技术可行性分析（内容、方法）（二）

7、5.项目财务与经济可行性分析（内容、方法及程序）

8、6.项目盈利能力可行性分析（内容、方法）

9、7.项目的不确定分析的方法

10、1.竣工验收的依据与标准、内容与程序

11、2.项目竣工决算的概念、表式、要求

12、3.项目后评价的概念、特点、种类及程序

1、1.企业信息化进程的四大阶段

2、2.企业信息化战略规划流程

3、3.信息化战略规划咨询方法

4、4.信息系统咨询与诊断总体架构

5、5.信息系统的建立流程

6、6.ERP管理的含义、内容

7、1.企业电子商务发展的两个阶段

8、2.电子商务对企业经营管理的影响

9、3.企业电子商务的特点和业务模式

10、4.企业电子商务管理的内容、性质、职能（一）

11、5.企业电子商务管理的内容、性质、职能（二）

12、6.企业电子商务管理咨询与诊断流程